21 августа 2020
АО «ТНС энерго Карелия» обновляет интерфейс корпоративного сайта
АО «ТНС энерго Карелия» обновляет интерфейс корпоративного сайта
20 августа 2020 года, г. Петрозаводск. АО «ТНС энерго Карелия» совершенствует корпоративный сайт. Обновление главной страницы и меню сайта позволит клиентам лучше ориентироваться на интернет-странице гарантирующего поставщика и оперативно находить ответы на ключевые вопросы.
Напомним, корпоративный ресурс энергосбытовой компании был модернизирован в феврале 2018 года. С тех пор сайт постоянно улучшается, становясь все современнее. Абоненты отмечают простоту и удобство портала. Ежемесячно сайт посещают более 30 000 потребителей.
В нынешней, последней версии основное меню поделено на блоки, посвященные основным направлениям взаимодействия с клиентами. Так, раздел сайта для граждан-потребителей содержит вкладки:
- Онлайн-сервисы;
- Договор энергоснабжения;
- Расчеты за электроэнергию;
- Помощь.
В каждом блоке содержатся ответы на вопросы по теме. К примеру, в разделе «Онлайн-сервисы» абоненты могут передать показания и оплатить счета, подключить электронную квитанцию, установить мобильные приложения (как для IOS, так и для Android).
Раздел «Расчеты за электроэнергию» знакомит с тарифами и нормативами за потребленный коммунальный ресурс, подробно поясняет размещаемую в квитанции информацию. Там же можно оставить заявление в случае необходимости перерасчета, а также сверить данные по наличию/отсутствию задолженности.
Справочные сведения, которыми клиенты пользуются реже, чем популярными разделами сайта, вынесены в специализированный блок «Информация». Такая организация представления данных позволяет гражданам-потребителям оперативно ориентироваться на сайте и сократить время на поиски нужной информации.
– Наиболее востребованные сервисы сайта АО «ТНС энерго Карелия» – оплата и передача показаний. В обновленной версии ресурса доступ к этому ключевому интерфейсу максимально упрощен. Мы надеемся, эти и другие нововведения корпоративного портала будут положительно восприняты гражданами-потребителями и бизнес-клиентами, – комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.
Напомним, сегодня на сайте организации можно передать показания, оплатить счет за электроэнергию, внести плату за прочие услуги ЖКХ, оплатить налоги, штрафы, мобильную связь, а также направить обращение в компанию.
АО «ТНС энерго Карелия»: совершенствуемся для вашего комфорта!
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» —гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго».В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 25,4 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2019 года объем реализации электрической энергии составил 1,997 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.
Рудакова Юлия,
пресс-служба
АО «ТНС энерго Карелия»
+7 (8142) 79-25-74
E-mail: rudakova@karelia.tns-e.ru